Mes services et missions de Consultant digital freelance à Lille
Des services sur-mesure pour atteindre vos objectifs business
Cadrage.
Sans base claire vous avez toutes les chances d’aller droit vers l’échec. L’étape de cadrage est la garantie de lancer un projet digital dans de bonnes conditions
Pilotage.
Organiser, prioriser, lever les alertes et définir les plans d’actions nécessaires. Même la plus rapide des voitures de course peut finir dans le mur sans bon pilote à bord
Management.
Fixer un cap et amener l’ensemble des collaborateurs vers un objectif commun et partagé. Sans moteur, une équipe ronronne et s’essouffle vite et finit par se désunir
Conseils.
Profiter de 20 années d’expérience dans le digital et le déploiement de projets web d’envergure pour échanger et débattre de votre stratégie
Cadrage : bâtir les fondations
Pourquoi la phase de cadrage est-elle si importante ?
La mission de cadrage de vos besoins est stratégique pour le bon déroulé de votre projet, que celui-ci concerne la création d’un site e-commerce ou la création d’un site à vocation génération de leads. Elle constitue le socle de référence sur lequel vous pouvez vous reposer une fois votre projet lancé. L’étape de cadrage des besoins permet notamment de vérifier :
la faisabilité du projet
l'estimation des ressources et du budget
la définition des objectifs stratégiques
l’identification des fonctionnalités clés
A travers ce prisme, tous les acteurs du projet sont impliqués et valident le projet unanimement, avec un regard conjoint.
Durée de la mission : 1 à 3 mois
Jours hommes : à partir de 10 jours
Lieu : Lille et sa métropole lilloise, télétravail possible
Comment : ateliers de brainstorming et réflexion ; cartographie des besoins ; étude de solutions ; cahier de spécifications générales ; définition des flux avec les solutions tiers ; procédure d’appels d’offres.
A qui soumettre mon dossier d’appel d’offre ?
La question de la diffusion de son dossier d’appel d’offre est cruciale. Choisir le bon partenaire est un gage de réussite pour mener à bien le projet dans lequel vos équipes et vous-même avez mis beaucoup d’énergie. Je conseille de solliciter 2 ou 3 partenaires maximum.
Mon expérience me permet de solliciter uniquement des partenaires fiables et en lesquels j’ai une totale confiance et ce, pour les prestations suivantes :
développement de projet de création de site marchand en Prestashop, Magento, Shopify ou sur mesure,
développement d’application mobile en React native,
développement de site corporate ou de génération de leads en WordPress
stratégie et pilotage de campagne media : Google Ads, Facebook Ads, Criteo, Instagram
définition et déploiement d’une stratégie en référencement naturel (SEO)
production de contenus orienté SEO.
Concrètement, quels sont les sujets balayés lors de la phase d’idéation et de cadrage ?
Les thèmes et les sujets abordés ensemble varient en fonction de la nature de votre projet, néanmoins nous nous intéressons généralement aux aspects suivants :
La déclinaison des objectifs du site
Ceux-ci divergent bien souvent - pour ne pas dire systématiquement - d’un service à un autre. Le tout est d’identifier les enjeux de chacun pour ensuite les prioriser.
Les cibles à adresser
Qui sont vos clients ? Quels comportements abordent-ils ? Quels services ou fonctionnalités utilisent-ils aujourd’hui ?
Le périmètre du projet
En fonction de vos objectifs et du budget imaginé, il est utile de définir des hypothèses adaptées. Exemple pour une feature “devis” : simple formulaire en ligne, panier à transformer en devis, pièce comptable s’intégrant dans un compte client et envoyé au système d’information ? Un même besoin peut avoir plusieurs réponses.
Les solutions techniques
Il existe une multitude de solutions répondant à différents enjeux, différentes tailles et typologies de business. Il est important de prendre le temps de les étudier pour s’assurer du bon choix final.
En parallèle de tout cela, d’autres étapes telles que le benchmarking et la définition d’un brief créatif sont, la plupart du temps, indispensables.
Dois-je mener un appel d’offre pour mon projet ?
Il est souvent préférable de lancer un appel d’offre lorsque l’on démarre un projet stratégique présentant des enjeux business importants. Tout comme dans le cadre d’un achat conséquent, il est nécessaire de comparer les réponses et la façon dont les partenaires appréhendent le projet. Autre point très important : toutes les entreprises ne sont pas faites pour travailler ensemble. Il convient de s’interroger : faut-il travailler avec un très gros partenaire au risque d’être un petit client ? Être le gros client de son partenaire ? Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse puisque chaque cas est différent.
Piloter : tenir le cap
Ai-je vraiment besoin d’un pilote ?
Un projet mal embarqué ou tout simplement une roadmap à lancer ou un projet de refonte à planifier ? En tant que Consultant digital AMOA, je supervise et suis le projet en animant vos équipes internes et/ou partenaires extérieurs. J’identifie les points d’alerte, imagine des plans A-B-C pour arriver à l’objectif. Engagé à vos côtés je m’implique pour assurer la livraison de votre projet selon vos critères de réussite.
Durée de la mission : 3 mois et plus selon la taille du projet
Jours hommes : à partir de 20 jours
Lieu : Lille et sa métropole lilloise, télétravail possible
Comment : découpage et planification des tâches ; plan d’actions ; animation des équipes ou des prestataires ; organisation et suivi des instances de pilotage ; supervision des livrables ; suivi de la qualité.
Pourquoi faire appel à un Consultant digital pour suivre mon projet ?
Un projet web qui se déroule sans aucun accro… n’existe pas. Ou alors uniquement en théorie ou en phase d’avant-vente. En réalité, il y aura toujours un décalage entre ce qui est prévu au départ, ce qui est écrit et la réalité du déroulé du projet.
Au démarrage de tout projet, il est essentiel de fixer un objectif clé et de s’y tenir : est-ce le budget ? Le planning ? Une fonctionnalité particulière ? Une fois ce critère principal entériné, tout le projet doit servir l’objectif défini et toutes les décisions doivent être prises à travers ce spectre. Dès lors, les parties prenantes acceptent que le déroulé du projet ne suive pas la ligne directrice initialement envisagée.
Et oui, il faudra faire des choix, simplifier certaines fonctionnalités, allotir, et peut être imaginer une V2 avant même la sortie de la V1.
Quels sont les rôles d’un chef de projet freelance AMOA ?
Le Consultant digital endosse donc son rôle de chef de projet ou d’orchestre en vue d’atteindre l’objectif fixé. Il coordonne les différents acteurs : designers, UX, directeurs artistiques, développeurs back et front, architecte, consultants SEO, responsables des contenus, prestataires tiers (système d’information, outil de caisse, logistique, paiement, analytics…), etc
Le rôle de manager de projet AMOA consiste à planifier les missions de chacun, identifier les risques, anticiper les actions et garantir le bon déroulé du projet selon le triptyque coût-délai-qualité.
Manager : faire progresser
Pourquoi un manager de transition ?
Les freelance réalisant des missions de manager de transition répondent à plusieurs besoins : assumer le rôle suite à un départ, gérer la croissance d’une équipe, nécessité d’insuffler le changement, ou d’apporter une valeur ajoutée externe.
Durée de la mission : 3 à 6 mois
Jours hommes : à partir de 2 jours par semaine
Lieu : Lille et sa métropole lilloise
Comment : découverte de l’équipe ; identification des besoins ; priorisation des actions ; définition et animation des objectifs individuels et collectifs ; mise en place de process et de rituels managériaux.
Quelles missions et quels rôles pour le manager de transition ?
Le manager de transition doit gérer des projets ou des équipes à forts enjeux dans une durée déterminée à l’avance. Il se consacre uniquement à la réussite du projet et missions qui lui sont confié(es). Le manager de transition s’appuie sur son expertise, son expérience et ses compétences.
Quelles sont les qualités d’un manager de transition ?
Autonomie
Le manager de transition assume sa mission avec intégrité. Il prend des décisions dans l’intérêt du projet.
Pédagogie
Expliquer, rendre accessible, faciliter la bonne compréhension des choix opérés.
Neutralité
La mission à réaliser est par définition à durée limitée. Il prend donc les décisions en toute impartialité.
Efficacité et disponibilité
Le manager de transition sait agir vite et bien. Il comprend et assimile les enjeux de la mission et sait se rendre disponible auprès de ses interlocuteurs.
Conseiller : croiser les points de vue
Pourquoi faire appel à un conseiller extérieur ?
Parce que chacun est spécialiste de son domaine d’expertise : un dirigeant de PME ou d’ETI connaît son secteur d’activité, ses produits ou services, ses concurrents et sait développer son entreprise. En revanche, il est possible que les sujets de plateforme e-commerce ou de génération de leads ne fassent pas partie de ses domaines de compétence. Le fait de réunir nos expertises, permet de confronter les points de vue, enrichir les débats et itérer sur les hypothèses à envisager.
Durée de la mission : 1 jour à X mois
Jours hommes : temps partiel
Lieu : Lille et sa métropole lilloise
Comment : réunions, audit et échanges en présentiel.
Concrètement, quels sont les formats possibles ?
Les missions de conseils en stratégie digitale sont à imaginer et à concevoir “à la carte”, selon le format qui vous correspond :
Simple réunion d’échanges “one shot” dans le but d’obtenir mon avis sur un sujet dédié
Réunion hebdomadaire ou bi-mensuelle pour assurer un suivi dans le temps
Présence régulière, à raison de 1 à 2 jours par semaine, pour vous accompagner dans un projet à moyen terme
Chaque formule permet de répondre à des besoins dont il faudra discuter en amont.
Quels sont les livrables ?
Question difficile car tout dépend de la durée de mon accompagnement. Les livrables peuvent prendre différentes formes : conseils purs lors de nos échanges, audit stratégique, préconisations de mise en œuvre, identification des forces et faiblesses, challenge des solutions techniques envisagées, etc.